玩具店加盟如何和顾客打好交道,让顾客购买自己店里的玩具,玩具店加盟导购首先要做到与顾客的沟通,与顾客好好沟通,激起他们的购买欲望,下面几招可以更好的激起客户的购买欲望。
第一:吊胃口法
越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。玩具店加盟导购可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,导购员对迟迟不肯决定的顾客说:“这种玩具只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
第二:二选其一法
当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好两个不同款式或相同款式但颜色不同的玩具,并且再三比较却还没有下定决心要购买,这时玩具店加盟导购就可以对顾客说:“请问您要孩子更喜欢电动玩具还是毛绒玩具?”或是说:“请问您打算给孩子买一件玩具还是两件?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要玩具店加盟导购帮顾客拿主意,让他下决心购买。
第三:循序渐进法
顾客想买某种玩具可又对它没有信心时,可建议她先试玩看看。只要她对玩具有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方试过满意之后,就可能下次还来玩具店加盟光顾。这一“试玩看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
第四:欲擒故纵法
有些顾客天生优柔寡断,他虽然对玩具店加盟里的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,玩具店加盟导购不妨故意收拾将玩具收回包装盒内,做出要拿开的样子。这种假装离开的举动,有时会促使对方下决心。